NF Z17-006-2003 邮政服务.服务质量.投诉和索赔程序
作者:标准资料网
时间:2024-05-16 04:42:49
浏览:9843
来源:标准资料网
下载地址: 点击此处下载
【英文标准名称】:Postalservices-Qualityofservice-Measurementsofcomplaintsandredressprocedures.
【原文标准名称】:邮政服务.服务质量.投诉和索赔程序
【标准号】:NFZ17-006-2003
【标准状态】:作废
【国别】:法国
【发布日期】:2003-12-01
【实施或试行日期】:2003-12-05
【发布单位】:法国标准化协会(FR-AFNOR)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;邮寄;质量保证;分类;信函;补偿;时间测量;邮政;质量控制;服务设施;定义;抱怨;质量要求
【英文主题词】:After-salesservices;Classification;Compensation;Complaints;Definition;Definitions;Letters(documents);Mail;Postaldelivery;Postalservices;Qualityassurance;Qualitycontrol;Qualityrequirements;Services;Timemeasurement
【摘要】:
【中国标准分类号】:M80
【国际标准分类号】:03_240
【页数】:28P;A4
【正文语种】:其他
【原文标准名称】:邮政服务.服务质量.投诉和索赔程序
【标准号】:NFZ17-006-2003
【标准状态】:作废
【国别】:法国
【发布日期】:2003-12-01
【实施或试行日期】:2003-12-05
【发布单位】:法国标准化协会(FR-AFNOR)
【起草单位】:
【标准类型】:()
【标准水平】:()
【中文主题词】:售后服务;邮寄;质量保证;分类;信函;补偿;时间测量;邮政;质量控制;服务设施;定义;抱怨;质量要求
【英文主题词】:After-salesservices;Classification;Compensation;Complaints;Definition;Definitions;Letters(documents);Mail;Postaldelivery;Postalservices;Qualityassurance;Qualitycontrol;Qualityrequirements;Services;Timemeasurement
【摘要】:
【中国标准分类号】:M80
【国际标准分类号】:03_240
【页数】:28P;A4
【正文语种】:其他
下载地址:
点击此处下载